2023年3月20日，进入创城的攻坚时期，我们志愿服务的社区环境已经明显得到了改善。此时，王继范处长根据学院领导指示，对我们提出新的要求：保持环境卫生干净、整洁、有序，重点解决小区“飞线”充电、“飞线”晾晒、车辆乱放、花盆和生活垃圾挤占逃生通道等问题，带领财务处志愿者将志愿服务活动更加深入。
捡拾垃圾、清理宠物粪便、整理无序停放自行车、电动车等，保持服务地点环境干净、有序。
王继范处长对我们提出高标准严要求，要听从院党委指示，提高志愿者服务意识；同时根据金书记“身、心、眼、嘴、手、腿、情”——“七到位”要求，用心沉入社区、工作做到位，严格要求自己，用心、耐心与社区居民沟通，在沟通中形成共情，方能很好的解决问题。我们服务的2号楼存在8处社区一直未解决的“飞线”，严重威胁广大居民的生命财产安全。王处长带领我们挨家挨户解释、沟通，尤其在面对一个七十多岁的奶奶家的“飞线”时，一直不同意拆除。王处长耐心的与老人沟通“飞线”的危害，晓之以情动之以理，最终说服老人同意将“飞线”拆除，得到同意后，王处长亲自带领我们帮忙拆除“飞线”。最终，我们在“飞线”充电、“飞线”晾晒问题方面取得很大的进展，多处影响安全的隐患得到解决，也为我们后续的服务提供了宝贵的经验。
文明养宠物是社区存在的一个难题。我们服务的片区有户在楼道公共区域饲养宠物狗，经过耐心的沟通、解释后，该居民同意尽快将宠物狗送人；还有户居民在公共区域悬挂鸟笼，在沟通后，将鸟笼移至阳台，尽可能减少对其他住户的困扰。
逃生走廊乱堆乱放是小区存在的又一难题。针对这个问题，我们耐心的与住户沟通其危害，晓之以情动之以理，取得很好的进展。
一声哭声刺痛了我们，抬眼望去，一个两岁大小的孩子穿着薄薄睡衣在逃生长廊非常危险，王处长和任琳琳快速跑上去安慰孩子。等到孩子妈妈回来后看到很我们特别感激，对我们的工作更加理解支持，经沟通了解到原来孩子妈妈照顾两个孩子，小孩子没醒就直接去送姐姐上学去了。一分耕耘一分收获，今日的志愿者服务，累并快乐着，我们小有成就。志愿者服务是我们不断学习进步的一个过程，在不断的志愿服务中，我们也在快速的拉近和住户的距离，为更好的帮助服务社区解决问题打下了基础。同时，在志愿服务的过程中，我们不断学习、积累经验，也有利于我们在日常工作中提高服务意识，更好的做好工作。
