服务承诺制度

     为进一步改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平， 树立廉洁、勤政、务实、高效的形象，特制订服务承诺制。
      1、创建良好的服务环境。各办公室要保持整齐有序，洁净明亮的工作环境，办公桌上不得放置与工作无关的物品，工作人员不得从事与工作无关的事宜。
     2、提供良好的服务秩序。培训部员工要严格执行学院的工作作息时间，做到不迟到、不早退。  
     3、待人接物要讲究文明礼貌，遵照先到先办、急事急办、特事特办的原则，为广大受训人员提供优质周到的服务。 
     4、落实优良服务措施。严格按照《首问责任制》的具体要求，制定细则，责任到人。