一、火灾应急处理
1.发现火情，现场工作人员立即采取正确措施，防止火势蔓延并迅速报告。
2.确定火灾发生的位置，并判断出火灾发生的原因，如液化气体、易燃物体、自燃物品、电路老化等。
3.明确火灾周围环境，判断出是否有重大危险源分布和是否会带来次生灾难发生。
4.明确救灾的基本方法，并采取相应措施，按照应急处置程序采取适当的消防器材进行扑救。包括木材、布料、纸张、橡胶以及塑料等的固体可燃料的火灾，可采用水冷却法。但对珍贵图书、档案应使用二氧化碳、干粉灭火剂灭火。
5.设备火灾，应切断电源后再灭火。因现场情况及其他原因不能断电，需要带电灭火时，应使用沙子或干粉灭火器，不能使用泡沫灭火器或水。
6.依据可能发生的事故类别、危害程度级别，划定危险区，对事故现场周边区域进行隔离和疏导。视火情拨打“119”报警求救，并到明显位置引导消防车。
二、触电应急处理
1.现场人员采取拉开关、断线或使用绝缘工器具移开带电体等措施使触电者脱离电源。
2.如触电者悬挂高处，现场人员应尽快解救至地面；如暂时不能解救至地面，应考虑相关防坠落措施，并向消防部门拨打“119”电话求救。
3.根据触电人员受伤情况，采取相应急救措施。
（1）触电人员神智清醒、有意识，心脏跳动，但呼吸急促、脸色苍白，将伤者转移至空气新鲜、通风良好的地方躺下，安静休息1-2小时，让他慢慢恢复正常。并随时观察呼吸、脉搏变化，视情况送医院进一步检查。
（2）触电人员神智不清，无判断意识，有脉搏，但呼吸停止或微弱，立即采取口对口人工呼吸急救措施。