如何提高图书馆电子阅览室的有效利用
摘 要：通过对影响高校图书馆电子阅览室合理有效利用 的因素的分析，并结合实践进行了论证，提出了改善现状，使得电子阅览室得到充分利用的 对策。
关键词：图书馆；电子阅览室；电子资源；
中图分类号：G252.2 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2010)23—0139—02
电子阅览室是网络环境下的多功能、现代化阅览室，是数字化图书馆的雏形，是高等教 育必不可少的手段和工具，是课堂教育的补充和延伸，是衡量高等教育现代化水平的一个重 要标志。但是，目前高校电子阅览室的利用状况并不令人乐观，许多读者的信息需求是收发 E-mai1、聊天、网上游戏等，而在互联网、科教网及校园网上仅作短暂的浏览，把图书馆电 子阅览室几乎视同为校外的娱乐性“网吧”。如此一来，大大降低了电子阅览室的有效利用 率，达不到高校建立电子阅览室的目的。
一、影响电子阅览室资源有效利用的因素
1、 管理方式不合理
电子阅览室的管理工作主要有两方面：①做好上机收费工作。②机器硬件的维护。至于大学生上网干什么？管理人员却很少管。因此，使的学生在利用电子阅览室时更加的放任，如打游戏、看电影、聊天交友等等，使得电子阅览室失去了应有的作用，反而等同于“网吧”。 而学校花费几十万元采购的电子图书资源却无人问津，不仅造成了资源浪费，而且使得学生浪费了过多的时间在玩乐上面，导致荒废学业。
2、学生对电子阅览室缺乏了解
大学生对于电子阅览室的功能缺乏必要的了解，一方面原因是学生对电子阅览室的认识尚处于较浅层次，不知道电子阅览室的具体作用，缺乏电子文献检索技能，更没有深层挖掘信息的能力。另一方面原因是电子阅览室工作人员没有做好引导工作，对电子阅览室的功能 使用未作明确的宣传，没有完善计算机应用软件的安装等等。
3、 电子文献资源种类过于单一
由于经费不足制约了文献信息资源的建设，影响了信息服务的质量，没有针对于本院教学特色而建立的学科数据库，另外，随书光盘因担心损坏或丢失，未对读者进行开放使用，造成现有资源的闲置。
4、学生信息素质薄弱，缺乏文献检索技能
大学新生对图书馆文献类型、电子阅览等方面都比较陌生，加上自身的信息获得能力不强， 没有专业知识，理解水平不高，使他们在查找信息的过程中对自身的信息需求的表达出现随意性、盲目性，容易把电子阅览室等同于“网吧”。毕业生主要是毕业论文资料的查询 、毕业自荐表的制作以及上网查询有关招聘信息。尽管他们有较多的信息需求，但信息素质低，在利用Internet和文献数据库查询资料时，仍需在管理人员的指导协助下才能完成。
5、 管理人员的服务技能有待提高
由于图书馆的计算机人才缺乏，目前电子阅览室的管理人员主要由非计算机专业的人员组成，他们往往缺乏计算机和网络知识的培训和进修学习，加之管理人员的专业知识和外语水平有限，也不能给学生进行正确地指导。
二、充分利用高校电子阅览室的对策
1、建章立制，强化科学管理
制度是服务的保障，完善的规章制度是图书馆电子阅览室开展好服务的关键。因此，首先 必须制定电子阅览室工作人员的岗位责任制，规范工作人员的服务方式和方法，力求做到全心全意为读者服务。其次，制定读者管理制度。读者管理制度主要是用来规范读者行为，使 读者养成热爱室内卫生、爱护财产、文明上网等的良好习惯，同时，明确规定读者在电子阅 览室应禁止一切娱乐性行为，使得学生将一切时间都利用在获取电子资源上面，从而使电子 阅览室起到最大的教学辅导工作。
2、 加大电子阅览室的宣传工作
图书馆电子阅览室一定要做好宣传报道工作。各高校图书馆都拥有大量的期刊和图书数据库，如果用户不知道图书馆拥有哪些数字资源，又不知道如何利用，就等于虚设。造成这种现象的原因之一就是宣传不够或不到位。因此图书馆必须在宣传和培训方面下工夫。比如要求学校将文献检索课设为必修课，开展图书馆数字资源利用的讲座，在图书馆主页上设置馆员与读者的交流平台，对一些比较有代表性的问题整理成《读者指南》供读者参阅。配之以板报、橱窗、宣传材料等多种形式宣传报道图书馆的改革和发展，介绍图书馆数字资源内 容和使用方法，开展读者座谈会，宣传报道最新的科研成果、学术研究动态等。
3、进行技能培训服务
由于电子资源的不断增多以及互联网信息资源的引入，当今读者为如何及时、准确地获取和有效利用各种信息资源等问题常常困惑不已。因此，应针对不同层次的读者开展各种专 业知识和信息技能培训，如对新生进行本校校园网的特色介绍、文献检索方法以及如何建立自己的数字图书馆等电子技术等技术培训对高年级学生则开展怎么进行毕业设计(论文)文献检索服务，使读者熟练掌握网络环境下检索、获取、利用信息资源的技巧。
4、加强馆藏电子资源建设
要定期对数据库资料进行更新和必要的维护，保证给读者提供有实际应用价值的信息资料。重视电子资源的收集和开发的同时，要建好图书馆的主页，做好网上信息资源的收集与组织。高校图书馆可以根据自己的读者群及学校所设专业，购置相关的数据库，方便学生、 教师检索所需数据库信息。同时，开放随书光盘资源，有条件的电子阅览室可以提供光盘刻录服务。
5、采取免费上机制度
图书馆电子阅览室设立的目的在于辅助教学，而非盈利目的，由于采取收费制度，导致读者认为电子阅览室就是网吧，读者是消费者，是电子阅览室的上帝，管理人员无权干涉自己的使用用途，从而造成在管理上的不便。而采取免费上机制度后，读者在心理上会认为自 己是在使用图书馆给提供的辅助教学，从而会更好服从管理人员的督促。当然，采取免费上机制度后，会造成机位不足，这是因为读者觉得自己可以无限使用，而造成人员流动性的不足，因此，应当根据实际情况，每学期给每位读者限制机时(足够学习用的上机机时)，超过机时上限以后，本学期将不能够再使用电子阅览室。
6、提高馆员自身业务素质
电子阅览室工作人员除了具备图书馆学等相关专业的知识外，还必须掌握各种电子出版物的特点，熟悉各种电子资源的检索方法，能为师生提供咨询，并随时传授基本技能，具有向读者提供信息和培训读者的能力。掌握微机操作系统的安装及维护，了解网络技术方面的 基本知识，具有懂得计算机软硬件的基本维护知识和及时判断、处理硬件故障的能力。因此 ，有必要通过参观、学习、交流等形式拓宽视野，不断调整知识结构，掌握新技能，更好地服务广大师生。
7、 创造良好的阅览环境
上机环境也是制约使用竞争力的重要环节。如果数字资源很丰富，但电子阅览室的设备太陈旧和问题较多，这样的电子阅览室就无人问津。因此，首先保证计算机的正常高速运行， 其次安装适合读者需求的应用软件，如针对本校专业设置以及计算机等级考试和外语过级考 试等实际情况，安装相应的学习软件，吸引更多的读者到电子阅览室学习。在尽量创造条件的同时，加大对电子阅览室的投入，有条件的情况下添置先进的硬件设备、网络资源。同时改善阅览室室内布局，如舒适的桌椅、柔和的光线以及具有文化气息的布置。机房环境是工作人员与读者交流的特殊场合，美化机房环境是一种特殊的管理方式，既可使读者激发美的意识，也可以对外产生良好影响，它不仅是协调读者和工作人员的粘合剂，也代表机房的窗口形象。
3 结束语
综上所述，在信息时代，电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用日益重要，电子文献资源 也受到更多读者的欢迎，如何充分利用现有的软、硬件资源，使得电子阅览室在教学辅导工 作中的作用更加的彰显出来，因此，提高电子阅览室有效利用将是我们今后应当努力的方向 。
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