1、创建良好的服务环境。各办公室要保持整齐有序，洁净明亮的工作环境，办公桌上不得摆放与工作无关的物品，工作人员不得从事与工作无关的事宜。
2、提供良好的服务秩序。图书馆人员要严格执行法定的工作作息时间，做到不迟到，不早退。
3、待人接事要讲究文明礼貌，遵照先到先办，急事急办，特事特办的原则，为全院读者提供优质全面的服务。
4、落实优良服务措施。严格按照《首问责任制》的具体要求，制定细则，责任到人。
5、建立服务监督考评制。设立服务监督电话，每半年进行一次考评，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，确保不发生违纪违规行为。
监督电话：0635-8506142