图书馆限时办结制度

 图书馆是图书管理工作的职能部门。为了规范图书馆全体工作人员的公共服务行为，强化服务意识，提高服务质量，增强管理效能，提升管理水平，更好地为学院教学发展服务，结合图书馆工作实际，特制定图书馆限时办结制实施细则。

  本实施细则所称限时办结制是指图书馆按照规定的时间、程序和要求处理工作的制度。

  （一）来访人员均予以热情接待。属教务处职责范围之内的，应正确引导至有关科室或具体负责人，属非图书馆职责范围之内的，应给予耐心解释，并指导其办理方式。

 （二）需加盖图书馆公章者，经核实后到图书馆即时办理。

 （三）收到的传真、信件当天转交给具体经办人员。

 （四）图书馆办公电话、办事流程、规章制度、相关表格等公布于图书馆网站。