为贯彻落实市委“三遍访三评议三提升”活动，进一步转变作风，密切党群干群关系 全面落实学院党委的安排和布置的任务，信息工程系党支部在支部书记、系主任张朝程同志的带领下，深入金柱东苑小区开展“三遍访”纾难解困集中行动。
信息工程系党支部遍访的小区是金柱东苑小区，党支部书记张朝程同志首先与社区负责同志进行了座谈交流，对社区的基本情况进行了了解并连续召开会议将社区的基本情况进行集中，讨论具体的访问措施及办法。
利用每周五下午时间，深入社区逐户遍访小区群众，通过填写民情记录、交流、电话访问等方式，面对面倾听群众呼声，全方位了解居民生活中的困难和诉求。经座谈了解，群众比较关注的主要房产证未及时办理、物业管理、环境卫生、水电、车辆乱停放等生活痛点、堵点问题，针对这些问题工作组均逐一进行详细登记，并表示会及时向有关部门反馈这些意见和建议。业主群众对工作组深入小区群众了解民生、帮助群众解决困难的做法给予了充分肯定，表示衷心感谢党和政府的英明决策。
为保证遍访质量更好完成遍访任务，对在小区遍访中未在家的业主，发动全体教职工利用晚上周末进行二次遍访，对再次联系不上的业主通过电话进行三次遍访。在遍访过程中老师们耐心细致、语言亲切、举止文明、行为礼貌对业主进行访问，对有些不理解的业主经常碰到说话生硬、不耐烦、拒绝回答、拒接电话等现象，老师们都耐心的一次又一次的解释、交流，真正做到温馨遍访、真心服务。有不少业主改变了原来的态度，积极配合，使遍访工作进行的顺利。
通过开展“三遍访”活动，做到了纾难解困，服务群众，进一步增进了党员同群众的关系，提升了群众的满意度和认知度。
通过“三遍访”行动，“民情书记”服务队深入每家每户，掌握了社区民意的“第一手资料”，以负责到底的态度为居民办实事，切实提高居民的满意度和幸福感。为今后政府更好地解决问题打下了良好的基础。
