为进一步提高餐厅及物业人员的素质水平，切实增强为广大师生的服务能力，使学院保障后勤保障服务能力再上一个新台阶，12月10日，总务处在412连廊会议室召开了餐厅及物业人员素质提升培训会，总务处张贤兴处长主持了培训会，卞静老师做《赢在形象》的主题报告。
卞静老师从以下几个方面详细讲解：
1、 礼由心生，心态决定一切” ——培养良好的工作意识
2、 服务人员应当树立的理念
3、 日常礼仪规范
张处长表示，我们学院正处于创建万人技师学院爬坡期，只有我们把饭、菜做得既卫生营养又均衡、为师生创造一个既舒适又洁净的学习与生活环境，学院的发展才有基础性保障；卞静老师从多个方面详细讲解提升素质的重要性和必要性，结合实际案例，使大家既通俗易懂，又获益匪浅；达到了学习目的，使思想觉悟得到了升华。
