老师们、同学们：
大家好！
为规范食堂的意见管理工作，及时发现和解决在经营服务上存在的问题和不足，更好地接受广大师生的监督和建议，不断提高食堂的经营管理和服务水平，特设立食堂服务意见管理通道。
一、意见通道形式：
1、分别在餐厅一层西门处和二层南门电梯平台处设立意见箱2处。
2、分别在餐厅一层西门处和二层南门电梯平台处公布总务处投诉受理电话。
3、设立总务处投诉受理邮箱：lcsjsxyssk@163.com
二、意见的受理时间：
意见箱每周一、三、五下午六点后开箱收集一次；投诉邮箱每天收集一次；投诉电话拨打即时受理。
三、意见箱反映问题形式：
为方便更加快捷的反馈总务处处理意见，鼓励署名制（或预留恢复方式）。对于未署名的信件、留言，总务处只做问题反映，及时通知相关人员落实情况，据实整改，不给予答复处理。
热切希望广大师生积极为食堂的经营服务献计献策，为食堂的服务管理水平不断提高贡献您的一份力量。
学院总务处
