学院党委副书记、院长徐公义到市民热线受理中心接听群众来电

12月31日，聊城市技师学院党委副书记、院长徐公义一行4人到聊城市12345市民热线受理中心，现场接听群众来电，倾听群众诉求。

“喂，你好，请问您有什么问题请讲.......”接听现场，电话铃声不断，徐公义边听边记，详细了解问题来龙去脉，逐一回应群众诉求。接听热线时间1小时，群众诉求涉及冬季供暖、技能证书发放、道路设施维护等内容。

徐公义对每一个群众的来电，详细做好记录，当即转办相关部门处理，对属于本单位职责范围内的热线，立即安排相关处室迅速跟进落实，限时解决，确保群众反映的问题得到答复和顺利解决。