为深入贯彻落实全市干部作风整顿大会会议精神，根据“三遍访三评议三提升”工作要求，自8月底以来，学院办公室“民情书记”服务队坚持每周五、六、日对所负责的裕昌国际、金柱东苑、国环居民住户以及九州商贸城商户开展遍访工作。
高新区九州商贸城为办公室党支部遍访点之一，在深入调研和广泛宣传的基础上，按照“问什么，如何访，访出问题如何办，如何推进下一步工作”的总体思路，紧紧围绕针对影响群众满意度提升的居住环境、社会治安、看病就医、文化生活、义务教育、经营环境等群众最关心和急需破解的问题，办公室党支部“民情书记”带领服务队成员登门入户走访，与商户“说事拉呱”，详细了解各商户生产生活情况以及遇到的困难、存在的诉求。对于走访过程中，遇到的店铺负责人不在家或店员不了解详细情况等多种问题，“民情书记”通过联系九州商贸城管理部门，取得商户联系电话，通过二次走访或电话联系、微信视频等方式对商户进行了民情调查，进而实现了九州商贸城遍访全覆盖。
通过遍访，办公室党支部“民情书记”将收集到的疫情期间减免房租、医保全国联保、下岗职工就业、排水设施不通畅、厕所维修不及时等涉及民生的大大小小的问题全部详细填入《民情日记》并认真进行梳理汇总，对于可以协调社区现场解决的问题现场进行解决，需要上级党委政府或部门解决的问题及时上报，确保每一项诉求都能够有回应、有着落，切实做到真情实意访民情，用心用情办实事。
（文/图 办公室党支部 ）
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