学院召开市民热线工作专题会议

5月28日，学院召开市民热线工作专题会议，对五月份办理情况进行总结并对下一步工作进行部署。学院办公室主任袁保利、纪委（监察专员办公室）纪检监察室主任于福军、学工处处长尹茂东参加会议。

会议通报了近期学院市民热线办理情况。通过数据对比，对热点诉求进行了分析，对办理过程不满意工单进行了研判，提出了督办建议。

会议指出，近期我院构建市民热线办理工作责任体系，受件量大幅降低，取得了可喜效果。各单位要认真履职尽责，主动担当作为，按照“即诉即办、限时办结”的工作要求，快捷高效解决好合理诉求，对平台反馈的不满意工单，要分析原因，迅速整改落实，切实提升合理诉求的满意度。